交付标准:四个阶段各自交付什么、怎么确认
开工前把交付物、确认形式和调整范围一次说清,客户在推进过程中只需要对照清单核对,不必反复追问进度。
01 分阶段交付物清单
交付物按四个推进阶段分别形成,每一阶段结束前都会把当阶段文件整理好交给客户,客户核对无误后再往下走。清单里的每一项都对应一个具体文件,不含口头承诺。
| 阶段 | 交付物 | 呈现形式 | 对应小节 |
|---|---|---|---|
| S1 需求梳理 | 需求确认记录、入口路径现状说明、待解决问题列表 | 文字文档 | 需求梳理 |
| S2 结构方案 | 入口结构图、承接页面模块清单、路径串联示意 | 图文文档 | 结构方案 |
| S3 搭建实施 | 承接页面文件、模块内容填充稿、链接配置说明 | 页面文件与文档 | 搭建实施 |
| S4 上线回看 | 上线检查记录、效果回看要点、后续调整建议 | 文字文档 | 上线回看 |
文件组织方式
四个阶段的文件按阶段编号建立顶层目录,目录内再按交付物类型分放文档与页面文件,命名保持统一前缀,方便客户在项目结束后自行查找与归档。
02 验收确认方式
阶段确认是每个阶段结束时的固定动作,确认之后该阶段内容进入留档,后续如需改动按变更处理。确认不依赖线上系统,双方在文档上对照清单逐项核对即可完成。
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确认时点
每个阶段交付物提交后进入确认窗口,客户在窗口内完成核对并给出确认或修改意见。
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确认形式
以交付物文档上的逐项标注为准,标注为已确认的内容即视为该阶段通过。
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留档方式
每阶段确认后的版本单独保存一份,与后续修改版本区分开,便于回溯对照。
如果对某个交付物拿不准是否达标,可以对照 服务能力 页里对应的模块说明,先确认该项是否属于本阶段范围。
03 交付后的调整窗口
上线回看结束后会保留一段调整窗口,窗口内可以处理结构方案与承接页面在实施阶段遗留的小范围问题。调整集中在已完成模块内部,不涉及重新规划入口结构或新增服务模块。
窗口内可以调整的内容
- 承接页面内文字表述、模块顺序的局部调整
- 链接指向、锚点位置与页面之间跳转关系的修正
- 已确认结构方案中遗漏内容的补齐
不在调整范围内的内容
- 入口结构的重新规划与信息层级重排
- 新增服务模块或改变已确认的路径串联方式
超出调整范围的需求按新阶段处理,具体分工与推进节奏可参考 工作方法 页的阶段说明;对调整边界有疑问的,可先在 合作问答 中找到对应条目。